よくある質問

送料はかかりますか？

送料無料条件を満たす場合は送料はかかりません。（北海道・沖縄・離島は除く）

送料無料（ヤマト運輸の送料着払い）の条件は？

(1)レンタル版CDアルバム･DVD･ブルーレイ

20点以上

(2)CDアルバム･DVD･ブルーレイ･PG(プレイヤーズゲーム)

5点以上

(3)PCゲームソフト

5点以上

(4)ゲームソフト･ハード(現行機種 : PS5･PS4･Switch･Wii U･3DS･XBOXONE)

5点以上

(5)ゲームソフト･ハード(旧機種※上記機種以外の商品)

20点以上

(6)レコード(LP)

5点以上

(7)オーディオ・PC・スマホ【但し新品市場価格5万円以上】

1点以上

(8)ネットワーク用周辺機器【但し新品市場価格1万円以上】

2点以上

(9)トレーディングカード

査定額3,000円以上

• ※上記の本数未満でも買取合計金額が1万円以上の場合は送料無料!
• ※ディスクのみ(完品ではない)の場合、送料無料条件のカウントの対象外となります。
  

【着払い（弊社送料負担）対応可能】

• ・Switchが5点+レンタル版CDが5点の場合･･･現行機種が5点以上ですので、着払い（弊社送料負担）可能となります。
• ・PSが10点+レンタル版CDが10点の場合･･･ご依頼点数が20点以上ですので、着払い（弊社送料負担）可能となります。

【着払い（弊社送料負担）対応不可】

• ・PS5が2点+レンタル版CDが10点の場合･･･現行機種が5点以下、ご依頼点数が20点以下ですので、着払い（弊社送料負担）不可となります。
• ・PSが5点+レンタル版CDが10点の場合･･･ご依頼点数が20点以下ですので、着払い（弊社送料負担）不可となります。

着払いの条件を満たさない場合、他の発送方法にてお送り下さい。

• ※着払い（弊社送料負担）条件は、1個口で上記の数を満たしている場合になります。2個口以上で発送される場合、お荷物ごとに条件を満たした数を入れてお送り下さい。お荷物は極力まとめてお送りいただけますよう、ご協力をお願い致します。
• ※着払い（弊社送料負担）条件に満たない内容で、着払いで発送された場合、査定金額より送料代金を引かせていただきます。
• ※着払い（弊社送料負担）条件を満たした内容で、着払いで発送された後、買取不可、返品等による減数で条件を下回った場合、査定金額より送料代金を引かせていただきます。
• ※着払い（弊社送料負担）条件を満たしたお荷物を、元払い（お客様送料負担）で発送された場合、弊社契約料金の送料を査定金額に加えさせていただきます。

条件を満たしているので直接すぐに送りたい！

ヤマト運輸の送料着払いでこちらへお送りください。

ステップREIKODO 買取センター
〒733-0812
広島市西区己斐本町1-17-14あわむらビル3階
TEL：082-942-0678
FAX：082-274-8250

買取できない物は何ですか？

下記の商品は買取不可となります。
・コピー品
・サンプル盤
・CD、DVD、ブルーレイの逆輸入盤
・ネット認証が必要なもの
・汚れ、匂いがひどいもの
・オーディオ・PC・スマホ・ネットワーク用周辺機器などについて
　専用ＡＣアダプタなどが欠品しているもの
・Apple社製品において、itunesロック解除されていないもの
・その他法律で販売が禁止されているもの等

本人確認書類はどのようなものなら大丈夫ですか？

以下のいずれかのコピーを、売りたい商品と一緒に同封してください。氏名と住所が記載されている面のコピーが必要となりますので、証明書によっては複数枚のコピーをとってください。

• ・運転免許証（現住所とお名前の記載があるもの）
• ・各種健康保険証（現住所とお名前の記載があるもの）
  ※健康保険証をご利用の場合は、「記号」「番号」「保険番号」を見えないよう、コピー時にマスキングテープで隠す、コピー後にマーカーなどで塗りつぶす、などの加工をしてご同梱ください。
• ・パスポート（現住所とお名前の記載があるもの）
• ・写真付住民基本台帳カード（氏名・住居・生年月日の記載があるもの）
• ・住民票（氏名、住居、生年月日の記載があるもの。コピー不可。発行から6カ月以内のもの）
  ※マイナンバー・住民票コードは記載のないもののご提示をお願いいたします。
• ・国民年金手帳（オレンジ表紙のもので、現住所とお名前の記載があるもの）
  ※青表紙のものは、住所記載がございませんのでお受けできません。
• ・身体障害者手帳
• ・外国人登録証明書

【ご注意】

• ※「個人番号（マイナンバー）カード」および「通知カード」は送付されないようお願いします。マイナンバー制度の趣旨に基づき、マイナンバーの収集は禁止されており、マイナンバーの記載された書類をご送付いただいた場合は、破棄をさせていただきます。
• ※学生証・社員証の場合は本人確認書類となりません。
• ※ご送付いただいた本人確認書類の画像データ・コピーは、古物営業法により保管が義務付けられております。本人確認書類の画像データ・コピーは、買取の成否に関わらずお返しすることはできません。
• ※ご提示頂く身分証コピーは、伏せや加工がございますと、受理出来かねる場合がございます。
  （保険証の記号・番号・保険番号を除く）